Regisseur Schuldhulpverlening

Je wordt onderdeel van het 'Team Schuldhulpverlening (SHV) en Loket Toeslagen'. Het team SHV bestaat uit zo'n 25 collega's die volwassenen, jongeren en ondernemers ondersteunen bij hun vraagstukken. Daarnaast hebben we vroegsignalerings- en preventiemedewerkers in het team. Samen met onze backoffice staan we voor mooie opgaven! De sfeer is gemoedelijk en professioneel; de werkomgeving prettig en gevarieerd.

In de functie van Regisseur Schuldhulpverlening begeleid en ondersteun je inwoners van Zoetermeer met financiële en/of multiproblematiek naar duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid. Je biedt maatwerktrajecten schuldhulpverlening aan, waarbij je inwoners ondersteunt bij het stabiliseren van hun financiële situatie, het treffen van schuldregelingen en het realiseren van duurzame oplossingen.

Daarbij stel je hulpverleningsplannen op, onderhoud je intensief contact met klanten, schuldeisers, bewindvoerders en ketenpartners, en bewaak je de voortgang en naleving van afspraken. Belangrijke onderdelen van je werk zijn:
• Het voeren van intakegesprekken met diverse doelgroepen
• Het zelfstandig opzetten en uitvoeren van schuldregelingen (minnelijk en wettelijk)
• Het berekenen en onderbouwen van VTLB’s conform de Recofa-richtlijnen
• Het bieden van nazorg na de schuldregeling
• Het leveren van zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens de kwaliteitsrichtlijnen
• Het bijdragen aan de doorontwikkeling van de dienstverlening schuldhulpverlening binnen de gemeente

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau of bereid om een HBO opleiding te gaan volgen
• Minimaal 2 jaar werkervaring als schuldhulpverlener in fase 1 én 2.
• Actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB berekeningen en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met Stratech en de Suite is een pré.
Daarnaast is voor jou kenmerkend:
• Empathisch vermogen: Je toont oprechte interesse in de situatie van inwoners, luistert actief en weet je goed in te leven in hun persoonlijke omstandigheden.
• Stressbestendig: Je blijft rustig, professioneel en doelgericht handelen, ook wanneer de werkdruk hoog is of situaties complex worden.
• Caseloadbeheersing en timemanagement: Je bewaakt je caseload zorgvuldig, stelt prioriteiten en plant je werkzaamheden effectief zodat afspraken en termijnen worden gehaald.
• Communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder, respectvol en begrijpelijk, zowel in gesprekken als in rapportages, brieven en dossiervorming.
• Analytisch vermogen: Je kunt situaties snel doorgronden, verbanden leggen en op basis van feiten onderbouwde conclusies en adviezen formuleren.

• Samenwerkingsgerichtheid: Je zoekt actief samenwerking op, stemt af met collega’s en ketenpartners en draagt constructief bij aan een gezamenlijk doel.
• Klantgerichtheid en flexibiliteit: Je houdt rekening met de behoeften van inwoners, denkt in oplossingen en past je werkwijze aan wanneer de situatie daarom vraagt.

Enthousiast?

Solliciteer dan via de sollicitatie-knop uiterlijk voor de sluitingsdatum van 11 september 2026.
Als er een geschikte kandidaat gevonden wordt zal de vacature eerder gesloten worden, wacht dus niet met solliciteren tot de sluitingsdatum.
Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid altijd voorrang op externe kandidaten.

Generiek functiegebouw / CAO

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Medewerker Dienstverlening F (Schaal 9). Klik hier voor de CAO gemeenten.

Wil je meer weten over al onze arbeidsvoorwaarden, klik dan hier

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Mochten wij kiezen voor externe inhuur dan gaat dit altijd via Flextender.