Stage medewerker omgevingsbalie

Stage

Stagevergoeding

€400

24 - 36 uur

Solliciteer direct

Wil jij leren hoe bouwplannen en vergunningen in een gemeente worden behandeld en tegelijk inwoners persoonlijk helpen? Zoek je een stage waarin je frontofficewerk combineert met inhoudelijke dossiers? Tijdens deze stage bij de Omgevingsbalie van de gemeente Zoetermeer sta je midden in de praktijk. Je werkt face to face met bewoners, ondersteunt bij vergunningaanvragen en krijgt een goed beeld van hoe ruimtelijke plannen tot stand komen.

Jouw uitdaging

Als stagiair Medewerker Omgevingsbalie werk je op het snijvlak van dienstverlening, regelgeving en contact met inwoners. Je bent onderdeel van het publieksplein en werkt specifiek voor bouw en bestemmingsplannen. Inwoners en ondernemers melden zich bij jou met vragen over bouwplannen, omgevingsvergunningen en bestaande dossiers. Jij helpt hen op weg, zowel aan de balie als in het verdere proces.

Verzoeken over bouwplannen en inzage in het bouwarchief komen bij jou binnen en worden door jou zorgvuldig verwerkt. Je helpt bij het vormen van dossiers, zet aanvragen klaar en zorgt dat collega’s met de juiste informatie aan de slag kunnen. Daarbij leer je hoe belangrijk overzicht, nauwkeurigheid en duidelijke vastlegging zijn binnen gemeentelijk werk.

Aan de balie begeleid je inwoners bij het aanvragen van een omgevingsvergunning. Je legt uit welke stappen nodig zijn, welke informatie vereist is en wat zij kunnen verwachten van het vervolg. Je beantwoordt vragen, verwijst door waar nodig en zorgt dat inwoners zich serieus genomen voelen. Je staat er niet alleen voor. Je loopt mee met één of twee ervaren collega’s die jou begeleiden, uitleg geven en samen met jou meekijken naar dossiers en gesprekken.

Deze stage is sterk gericht op frontofficewerk. Dat betekent persoonlijk contact, duidelijke uitleg geven en rustig blijven in verschillende situaties. Tegelijkertijd doe je inhoudelijke kennis op over omgevingsrecht, vergunningen en bestemmingsplannen. Zo ontwikkel je zowel je communicatieve vaardigheden als je juridische en administratieve inzicht. Je krijgt de ruimte om te leren, vragen te stellen en stap voor stap zelfstandiger te werken.

Dit zijn wij

Je komt te werken bij de afdeling Burgerzaken van de gemeente Zoetermeer. Binnen dit team zorgen we dagelijks voor toegankelijke en professionele dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De Omgevingsbalie is een specialistisch onderdeel waar vragen over bouwen, vergunningen en ruimtelijke plannen samenkomen.

Je werkt nauw samen met twee ervaren collega’s en bent daarnaast onderdeel van een groter team dat inwoners helpt via de balie, telefoon, website en andere kanalen. De sfeer is open en collegiaal. We nemen de tijd om stagiairs goed te begeleiden en vinden het belangrijk dat je je welkom voelt en je kunt ontwikkelen in een veilige leeromgeving.

Dit ben jij

Je hebt interesse in wet en regelgeving rondom bouwen en wonen en vindt het leuk om deze kennis te combineren met contact met mensen. Je luistert goed naar vragen van inwoners en kunt uitleg geven in duidelijke en begrijpelijke taal. Je werkt gestructureerd en vindt het belangrijk dat dossiers kloppen en compleet zijn.
Je durft het gesprek aan te gaan aan de balie en blijft rustig wanneer iemand met zorgen of vragen komt. Je staat open voor begeleiding, feedback en nieuwe kennis. Of je nu meeloopt met een collega of zelf een inwoner helpt, je bent gemotiveerd om te leren en bij te dragen aan goede dienstverlening.

Dit neem je mee

• Je volgt een mbo 4 opleiding, bij voorkeur in juridische richting of een opleiding die aansluit bij dienstverlening en regelgeving.
• Alle leerjaren zijn welkom.
• Je hebt interesse in vergunningen, bouwplannen en werken binnen een gemeente.