Sta jij te popelen om het verschil te maken voor inwoners van Zoetermeer? Zoek jij een stage waarin je écht meedraait in de praktijk en het gezicht wordt van onze dienstverlening? Dan is deze stage bij het Publieksplein van de gemeente Zoetermeer precies wat je zoekt. Hier leer je niet alleen alles over frontofficewerk, maar maak je ook impact door mensen op weg te helpen in hun contact met de overheid.
Jouw uitdaging
Als stagiair bij het Publieksplein word je opgeleid tot een veelzijdige frontofficemedewerker. Jij bent straks het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners aan de balie van het stadhuis. Je ondersteunt bij het verstrekken van officiële documenten zoals paspoorten en rijbewijzen, helpt inwoners met vragen en denkt mee over hoe onze dienstverlening nog beter kan. Je leert hoe je aanvragen zorgvuldig voorbereidt en behandelt, en je ziet hoe belangrijk een klantvriendelijke houding is in ons werk. De gemeente Zoetermeer is volop in ontwikkeling—ook digitaal. In de nabije toekomst zullen steeds meer inwoners online hun weg vinden naar onze diensten. Tijdens je stage krijg je de kans om mee te denken over deze digitale transitie én om te ontdekken hoe we persoonlijke dienstverlening en digitale gemak kunnen combineren. Geen dag is hetzelfde: de diversiteit aan vragen, mensen en situaties houdt je scherp en betrokken. Je bent onderdeel van een enthousiast team en leert in korte tijd enorm veel over gemeentelijke processen, klantcontact en jezelf.
Dit zijn wij
De afdeling Publieksplein bestaat uit drie teams die samen zorgen voor een toegankelijke, snelle en vriendelijke dienstverlening. Met zo’n 30 collega’s – van adviseurs en specialisten tot uitvoerend medewerkers – beantwoorden we dagelijks vragen van inwoners en bedrijven via de balie, telefoon, website en social media. Onze kernwaarden? Vriendelijkheid, kwaliteit, snelheid, toegankelijkheid en betrouwbaarheid. Bij ons draait het om de inwoner, en jij leert hoe je daar als dienstverlener een waardevolle bijdrage aan levert. Binnen het team heerst een open sfeer. We vinden het belangrijk dat je je snel thuis voelt, begeleiding krijgt op maat en de ruimte om je eigen draai te vinden. Een leerzame én leuke stageplek dus!
Dit ben jij
Jij hebt zin om je handen uit de mouwen te steken en wilt graag meer leren over dienstverlening binnen de overheid. Je bent sociaal, leergierig en hebt oog voor detail. Je werkt graag met mensen, bent flexibel en staat stevig in je schoenen. Of je nu aan de balie staat of achter de schermen werkt: jij wilt het goed doen én beter maken.
Dit neem je mee
- Je zit momenteel in het 2e of 3e leerjaar van een mbo-opleiding in de richting van dienstverlening, administratie of een vergelijkbare studie
Goed om te weten
Enthousiast?
Solliciteer dan via de sollicitatie-knop uiterlijk.
Als er een geschikte stagiair gevonden wordt zal de vacature gesloten worden.
Sollicitatieprocedure
Sollicitatieprocedure
Mis jouw
droombaan niet!
Met een jobalert ben je altijd op de hoogte van de nieuwste vacatures!
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.